Вопросы и ответы
?Надеемся, что здесь представлены самые часто задаваемые вопросы, но, если Вы хотите уточнить что-л. ещё, позвоните нам по телефону или отправьте сообщение по электронной почте. Наши сотрудники к Вашим услугам по телефону ежедневно с 9 до 22 ч., и в любое время по электронной почте. Внизу указаны номера телефонов и наш e-mail адрес. Мы будем рады ответить Вам.
Номер телефона: +381 - 65 44 88 123
E-mail : vlado@domovina.com
FAQ
Какие услуги и условия в Вашей квартире? Предоставляются ли постельное белье и полотенца?
Каждая из наших арендных квартир полностью оснащена мебелью, кухня оборудована бытовой техникой. Постельное белье и полотенца предоставляются в течение проживания в квартире. Стандартное оборудование включает: кондиционер, доступ к высокоскоростному Интернету, мобильный телефон с местной SIM-картой, кабельное телевидение, стирательная машина-автомат. Все это включено в стоимость на аренды.
Что такое квартира с обслуживанием ?
Квартиры с обслуживанием - арендные квартиры, всегда полностью оснащены. Кухня с бытовой техникой, стиральная машина-автомат, утюг и гладильная доска, электроника, кабельный Интернет, а у некоторых квартир есть и гараж. Все наши квартиры - обслуживаемые, а это означает, что у квартиру убирают борщицы. Чистое постельное белье и полотенца предоставляются. Уборку квартир производят 1 или 2 раза в неделю.
Можно ли снять квартиру без обслуживания?
Да, можно снять квартиру, оснащенную бытовой техникой и мебелью (при более длительном проживании в квартире) без обслуживания. В таком случае, будет заключён новый договор, чтобы покрыть стоимость аренды и другие расходы.
Имеются ли отопление и горячая вода в Ваших квартирах?
Да, все наши квартиры отапливаются и в течение всего года снабжаются горячей водой .
Можно ли приготовить пищу на кухне?
Да, есть посуда, и можно приготовить пищу.
Необходимо ли прибыть на квартиру и покинуть её в определенный день?
Заселиться вквартиру, а также покинуть её можно в любое время в течение недели. Нет фиксированных дней для прибытия.
Каков самый короткий срок на аренду квартиры?
Обычно квартируы арендуют минимум на 3 дня (при предварительном заказе), но мы готовы рассмотреть запрос и о более кратком проживании, при условии, если у нас есть свободные квартиры.
Стоимость аренды квартиры указана на одного человека?
Данные цены указаны за всю квартиру за ночь, а не с человека.
Что включает стоимость аренды квартиры?
Все наши цены являются окончательными. Отсутствуют дополнительные, непредусмотренные расходы. Только в отдельных случаях, например, при, очень длительной аренде (свыше 3-х месяцев, без обслуживания), можно договориться, чтобы покрыть расходы на коммунальные услуги, налоговые расходы и т.п.).
Как забронировать квартиру?
Квартиру можно забронировать по телефону, по номеру: (+381 65 44 88 123) либо по электронной почте..
Когда лучше сделать предварительный заказ квартиры?
Квартиру можно заказать даже за год. Мы рекомендуем бронировать квартиру по Вашему выбору заранее. Просим Вас обратить внимание на систему первым пришёл - первым обслужен.
Когда сообщают точный адрес квартиры и данные о контактном лице?
При подтверждении бронирования мы отправим Вам необходимые данные с адресом квартиры, а также номер телефона контактного лица, встречающего Вас.
На чем лучше добраться от аэропорта до города?
A... Tакси. К центру города можно ездить на такси, но следует быть внимательным. Бывает что такси водители для езды от аэропорта до Белграда взимают на несколько раз больше чем стоимость езды. Городское правление, чтобы предупредить такое поведение водителей такси, установило стоянку такси на выходном терминале белградского аэропорта.
У выхода из аэропорта расположена справочная стойка по услугам такси, где можно взять ваучер, и ехать на такси до пункта назначения. Цена такой поездки фиксирована. Например, в настоящее время. цена поездки от аэропорта до центра города составляет 1800 динаров (17 евро). Надо только сообщить адрес пункта назначения работнику на справочной стойке, он продаст Вам ваучер по фиксированной цене и посадит Вас в первое свободное такси. Вы заплатите по счету по окончании поездки.
Мы рекомендуем такси с использованием ваучера, так как, мы сами проверяли.
B... На автобусе. Имеется постоянная автобусная линия, автобусы отправляются от главного терминала аэропорта. Они идут каждый час до площади Славия. По прибытии в аэропорт Вам следует получить информацию о расписании на справочной стойке Стоимость одной поездки на автобусе - не более 5 евро.
Когда и где можно получить ключи от двери квартиры?
Контактное лицо встретится с Вами на квартире и вручит Вам ключи от неё.
Что делать если по прибытии возникнут затруднения?
В таком случае Вы можете позвонить нам по телефону, номер которого будет отправлен Вам при бронировании квартиры.
В какое время происходит заезд и выезд?
Обычно апартаменты резервируются с 14.00 ч. дня прибытия , до 12 ч. дня выезда, чтобы квартира была полностью готова к Вашему приезду (сделана уборка, произведена смена постельного белья и т.п.) Мы предлагаем следующие временные промежутки для въезда и выезда:
заезд клиентов: с 14 до 20 ч.
отъезд клиентов: с 9 до 12 ч.
Что делать, если заезд или отъезд планируется ранним утром или поздним вечером?
Если Вы приезжаете в Белград ранним утром и хотите заселиться в квартиру до 14 ч., мы постараемся разместить Вас поскорее. А также, если Вы покидаете Белград позднее 12 ч., мы постараемся отсрочить выезд. При прибытии гостей с 23 до 6 ч., дополнительно взимается 25 евро.
Можно ли продлить проживание в квартире?
Если Вы захотите продлить проживание в квартире, следует вовремя известить нас об этом. Это возможно, в случае если квартира свободна, если же квартира на тот момент будет забронирована, мы постараемся найти для Вас другую квартиру, отвечающую Вашим требованиям.
Какой электрический адаптер (переходник) мне нужно взять с собой?
Переходник нужен, если Ваше устройство не соответствует стандартам Европейского Союза. У нас есть несколько электрических адаптеров, и мы постараемся помочь Вам в случае необходимости.
Почему Вам необходимы данные о моем прибытии?
Поскольку контактное лицо встретит Вас в квартире, оно должно иметь всю информации о прибытии. Просим Вас предоставить нам данные о номере рейса и точное время прибытия в Белград. Получив эту информацию, мы сможем проверить, например, опаздывает ли Ваш самолет.
Зачем надо оставлять залог?
В случае нанесения ущерба залог пойдёт на покрытие расходов по ремонту. Залог будет возвращён при выезде.
Есть ли в квартире средства личной гигиены?
Для гостей в квартире есть основные средства гигиены: туалетная бумага, туалетное мыло и т.п. Вблизи всех наших квартир расположены магазины, в которых Вы можете приобрести то что Вам надо.
Кому и когда заплатить за проживание?
По прибытии в квартиру Вы оплачиваете проживание наличными и получаете квитанцию об оплате. Мы принимаем к оплате как евро, так и динары. Кроме того, возможна оплата за проживание банковским переводом.
Как мне отменить бронь? Что такое порядок отмены?
Наша политика по отмене брони достаточно гибкая. Если Вы сообщите нам об отмене брони более чем за 30 дней до Вашего прибытия, плата взиматься не будет. В противном случае залог будет удержан.
Что делать, если у меня возникнут проблемы во время пребывания в Белграде?
В случае любых проблем, связанных с Вашим пребыванием в Белграде, Вы можете связаться с нами по мобильным телефонам, которые предоставляются в процессе бронирования.
Разрешены ли домашние животные?
Мы рады будем помочь Вам. До бронирования квартиры следует сообщить нам о размещении животных.